РУБРИКИ

СКАЗАНО «НА ЯТЬ»

«Если бы я имела бы несколько часов времени, то я бы купила себе билет на самолет до Кутаиси, полетела бы туда и привезла бы оттуда лавровую ветку. Я думаю, что президент заслужил лавры»


Анна Герман, замглавы Администрации президента Украины - о подарке Виктору Януковичу на 60-летие

АРХИВ СТАТЕЙ

ЯнварьФевральМартАпрельМайИюньИюль
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31

ОПРОС

каков для вас наиболее важный критерий при выборе работы?

ПАРТНЕРЫ

независимая медиа-площадка для общения журналистов с украинскими и зарубежными политиками, общественными деятелями, госслужащими, учеными, бизнесменами, артистами, спортсменами.

СТАТЬИ

Обманчивые "звезды" Крыма

19 февраля, 15:03, редакция клуба Рубрика: О путешествиях

Крым - дважды уникальное место! Уникальная природа и - столь же неповторимое отношение к полуострову со стороны людей, им владеющих. Любая нормальная страна устроила бы тут райский уголок для туристов и перехватила бы часть курортников у Греции и Турции, Канарских островов и Лазурного берега. Ибо природа в Крыму - не хуже. И с достопримечательностями сложилось. А вот сервис, мягко говоря, далек от совершенства. И с каждым годом ситуация в туристической сфере не становится лучше. Мало того, что цены на отдых в Крыму - круче, чем на достойных западных курортах. Так теперь - новая новость: сервис "по-крымски" пытаются замаскировать "звездами" сомнительного качества. 


В Крыму ввели свою систему "звёздности" гостиниц с заниженными требованиями


Крымская ассоциация туристических агентств (КАТА) начала работу по определению приблизительной звёздности объектов размещения полуострова по собственной системе, одобренной комиссией Верховной Рады АР Крым по туризму. Отельерам предлагают получить сертификат, который свидетельствует о присвоении объекту той или иной ориентировочной категории, что потом можно будет использовать в системах онлайн-бронирования и собственной информационно-рекламной продукции. Фактически, сертификат может стать альтернативой для владельцев гостиниц, которые не готовы пройти государственную сертификацию по национальному стандарту.

Ориентировочная звёздность определяется по шести параметрам: удобство расположения, качество размещения, питание, инфраструктура, оздоровление и степень озеленения. Сегодня о готовности оформить сертификаты на получение звездности заявили уже около двух десятков отельеров.

По мнению исполнительного директора Крымской ассоциации туристических агентств Марины Бересневой, эта методика позволяет объектам выйти из тени и показывать себя более цивилизовано. Однако руководитель крымского отделения Туристической ассоциации Украины Вячеслав Хачатурян считает, что сертификация должна быть прерогативой государства, а не частных структур и общественных организаций, поскольку, присваивая звёзды, государство может гарантировать получение туристом полного объёма предусмотренных услуг. 

Требования "Комитета звёздности" Крымской ассоциации туристических агентств значительно отличаются от государственных норм. Так, в ГСТУ 4269 (в котором перечислены требования к гостиницам всех категорий) 134 пункта, тогда как у "Комитета звёздности" КАТА их около тридцати.

В государственном стандарте содержатся требования по обустройству территории (относительно вывески, входа в гостиницу и ресторан, автостоянки), общественных помещений, широкие требования относительно технической и инвентарной оснащенности номеров, их санитарного состояния, наличия объектов питания и других помещений по предоставлению услуг и тому подобное. По госстандарту даже здание гостиницы должно органично вписываться в архитектурный ансамбль улицы (площади), а его фасад должен отвечать определённому архитектурному стилю. В то же время в запросах КАТА содержится лишь несколько ключевых параметров.

Так, например, в требованиях общей ориентировочной звездности к самой распространенной категории гостиниц - трёхзвёздочной - в пункте удобства обозначены туалет, умывальник и душ (или ванна), наличие мыла и шампуня. Госстандарт отмечает необходимость 15 предметов инвентаря и санитарно-гигиенического оснащения, начиная от зеркала над умывальником и заканчивая банной шапочкой на каждого гостя.

С одной стороны, сертификация в частных структурах становится альтернативой для готельеров, которые по финансовым и другим соображениям не готовы идти на сертификацию государственную, а с другой - это может дискредитировать государственную систему сертификации, дезориентировать богатых туристов и, в конечном итоге, негативно отразиться на имидже курорта в целом. Сейчас звёзды национального госстандарта в Крыму имеют 15 объектов размещения.

(Полностью статью можно прочитать здесь.) 


Ну, украинские курортники и путешественники Крым знают хорошо и "созвездиям", пририсованным к названиям гостиниц, не слишком доверяют. Знают, что у нас вполне могут изобразить звездочки в рекламе заведения, не прошедшего сертификацию. А вот как быть с зарубежными гостями? Которые привыкли доверять информации, размещенной, допустим, в интернете. Сколько их, забронировавших номер в гостинице "***", по приезде получат старую скрипучую койку с дырявым постельным бельем, умывальник без зеркала, и самое ужасное - душевую, в которой нет купальной шапочки? 


Отдыхающих иностранцев в Крыму и так не густо. Теперь их может стать еще меньше. 


Комментарии

aburdonov@mail.ru [2010-03-17 04:09:00]
С 1 апреля 2010 г. 70% лицензирования и сертификации в Украина переходит в отраслевые объединения согласно правилам ВТО, в которое Украина вступила 2 года назад и в первую очередь в туризме и гостиничном бизнесе. Далее подробно о распределенной звёдности по СРЗКК КАТА см star-hotel.crimea.ws , а результаты на resortscrimea.com
Чтобы иметь возможность комментировать статьи,
Вам необходимо зарегистрироваться!

ФОТО НЕДЕЛИ

НОВОСТИ

ТОП СТАТЕЙ

ТЭГИ

виктор ющенко книги арто паасилинна фэнтези белорские хроники ольга громыко роман "факты" дорожный роман грамотность новости выборы виктор янукович кредиты украина предвыборная кампания избирательные участки избиратели остап бендер бют наша украина антилопа-гну фильмы роб минкофф джеки чан джет ли майкл ангарано сша кунг-фу георгий гонгадзе шаолинь юнь ву-пин властелин колец игорь ганькевич пикейные жилеты ляпы в книгах рок-фестиваль вера павловна армагеддон альфа-книга сергий лебедев кино апокалипсис роланд эммерих найт шьямалан премьера ляпы в сми тайный покупатель шопинг юлия тимошенко эсхил плов януш леон вишневский love-story еда "азбука" памятники ленин потемкинцы екатерина II памятник апельсину маразли цензура одесский облсовет северная корея обзор прессы одесские газеты мультфильм шэйн эккер тимур бекмамбетов тим бёртон ян миллер элайджа вуд валерий золотухин константин хабенский геннадий хазанов александр мороз банки игорь марков петр симоненко фотоаппараты canon сергей проскурня анатолий дуда дон жуан кармен опера музкомедия soledad orquesta астор пьяццолла танго антон орлов антон леонтьев дай сы-цзе "иностранка" арсений яценюк софи лорен актрисы эдуард гурвиц генплан
© 2009 Клуб журналистов “ЯТЬ”. Все права защищены.